Six : c’est le nombre record de récompenses consécutives recues par Europlacer pour excellence de service.

Europlacer continue sur sa lancée record en remportant pour la sixième fois consécutive le Prix d’excellence de service dans la catégorie machines de placement, décerné par Circuits Assembly, la publication respectée de l’industrie. La cérémonie de remise des prix a eu lieu dans la matinée du premier jour de l’Expo APEX de cette année à San Diego. John Perrotta, président d’Europlacer Americas, a reçu le premier prix dans la catégorie machines de placement.

Ces récompenses annuelles du secteur sont évaluées à l’aide de données clients réelles. Les juges utilisent des sondages objectifs auprès d’une sélection de clients de chaque entreprise pour obtenir des commentaires critiques sur les attributs clés des relations commerciales, notamment la fiabilité, la qualité, la réactivité, la technologie et le rapport qualité-prix. Ils examinent également les commentaires détaillés afin de soutenir la note attribuée par les personnes interrogées.

« C’est incroyablement satisfaisant de remporter un sixième prix d’excellence de service, c’est sans précédent, ce qui justifie pleinement notre philosophie de développement de l’ensemble de l’entreprise autour du service à la clientèle », a déclaré Perrotta. « Ce n’est pas un slogan ou une promesse, nous le faisons vraiment, et un sixième prix en est la preuve », ajoute-t-il. « Mieux encore, il est bon d’apprendre qu’Europlacer a obtenu la meilleure note dans chaque section de l’évaluation de la catégorie SEA placement. »

Comme par le passé, Perrotta saisira l’occasion pour passer en revue les dernières réactions des clients d’Europlacer. « Chez Europlacer, nous demandons à nos clients de valider l’orientation que nous prenons avec les développements de nos produits et services », explique-t-il. « Les commentaires du programme de récompenses ne sont que l’un des mécanismes que nous utilisons pour nous assurer que nous écoutons nos clients et agissons en conséquence. À en juger par ce sixième prix d’excellence de service, il est évident que ce modèle commercial soutient notre succès. »